Tham khảo

Quy định sử dụng 618app

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 618app, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham…

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân
618app Quy định sử dụng 618app
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 618app đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa nội bộ.

Quyền truy cập tài khoản

Chỉ bạn mới có quyền truy cập tài khoản của mình. Mọi yêu cầu thay đổi mật khẩu hoặc thông tin liên kết ví đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ để được phản hồi có tài liệu đính kèm, phù hợp cho khiếu nại hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 618app dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản nhanh qua điện thoại di động.

Giải đáp về điều khoản 618app

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình thanh toán tại 618app.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 618app, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đăng ký đúng tên chủ tài khoản 618app. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram ngay. Đội ngũ sẽ xác minh thông tin tài khoản và thông báo lý do, đồng thời hướng dẫn các bước tiếp theo nếu tài khoản đủ điều kiện mở lại.

Quyền truy cập và một số điều kiện sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương. 618app chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.