Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 618app, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho mọi khu vực được phép theo pháp luật địa phương
618app Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Truy cập 618app trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 618app để được hướng dẫn xác minh ví tài khoản và các thủ tục liên quan đến quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản tại 618app được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, phiên làm việc được mã hóa và không lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên và ghi nhớ ngôn ngữ — không theo dõi hành vi ngoài trang.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 618app đều chạy qua SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie tùy chọn để lưu ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba trên trang này.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Ai có thể truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 618app xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập. Mật khẩu ví và mã PIN không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý tranh chấp giao dịch. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lần truy cập hiện tại. Cookie tùy chọn lưu ngôn ngữ bạn chọn. Không có cookie theo dõi từ mạng quảng cáo bên ngoài.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại được mã hóa và bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.