Tham khảo

Dùng thẻ ngân hàng để nạp và rút tại 618app

Tài khoản ngân hàng nội địa của bạn kết nối trực tiếp với ví 618app — nạp tiền qua chuyển khoản, rút về đúng số tài khoản đã xác minh.

Chuyển khoản nội địaXác minh tài khoảnRút về ngân hàngHỗ trợ tiếng Việt
618app Dùng thẻ ngân hàng để nạp và rút tại 618app

Vì sao giao dịch ngân hàng tại đây an toàn

Mỗi lệnh rút tiền đều đi qua bước đối chiếu tên tài khoản và xác minh KYC trước khi được duyệt. Điều này đảm bảo tiền chỉ về đúng chủ tài khoản đã đăng ký.

Xác minh KYC bắt buộc

Trước lần rút đầu tiên, bạn hoàn tất xác minh danh tính một lần. Tên trên hồ sơ phải khớp tên chủ tài khoản ngân hàng — bước này ngăn giao dịch nhầm và bảo vệ số dư của bạn.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi thông tin tài khoản ngân hàng bạn nhập đều được mã hoá qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu số thẻ hay mật khẩu ngân hàng của bạn trên hệ thống.

Đối chiếu nội dung chuyển khoản

Mỗi lệnh nạp có mã nội dung riêng. Hệ thống tự động đối chiếu mã này với giao dịch ngân hàng đến — sai nội dung sẽ không được ghi nhận, tránh nhầm lẫn số dư.

Rút về đúng tài khoản đã đăng ký

Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng đã liên kết trong hồ sơ. Bạn không thể thay đổi tài khoản nhận mà không qua bước xác minh lại danh tính.

Hỗ trợ khi gặp vấn đề với ngân hàng

Nếu giao dịch ngân hàng chưa được ghi nhận hoặc yêu cầu rút bị giữ lại, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để được giải quyết nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề Ngân hàng / Thanh toán. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt, xử lý tra soát giao dịch và hướng dẫn bước xác minh KYC khi cần.
Gửi yêu cầu qua email Đính kèm ảnh chụp lệnh chuyển khoản và mã đơn nạp hoặc rút. Chúng tôi đối chiếu với hệ thống và phản hồi kết quả tra soát về hòm thư của bạn.
Kiểm tra lịch sử giao dịch Vào mục Tài khoản, chọn Lịch sử giao dịch để xem trạng thái từng lệnh nạp và rút. Nếu trạng thái hiển thị Đang xử lý quá lâu, liên hệ chat để được ưu tiên kiểm tra.
618app Cách thẻ ngân hàng hoạt động trên 618app

Cách thẻ ngân hàng hoạt động trên 618app

Để nạp bằng thẻ ngân hàng, bạn vào mục Nạp tiền, chọn Chuyển khoản ngân hàng, rồi sao chép số tài khoản và nội dung chuyển khoản hiển thị trên màn hình. Mở ứng dụng ngân hàng của bạn — Vietcombank, Techcombank, MB Bank hay bất kỳ ngân hàng nội địa nào — điền đúng nội dung, xác nhận bằng OTP. Khi

giao dịch khớp, số dư cập nhật tự động. Rút tiền yêu cầu tài khoản ngân hàng trùng tên với hồ sơ đã xác minh KYC; bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch không hợp lệ.

Giải thích các thuật ngữ ngân hàng thường gặp

Một số khái niệm xuất hiện trong quá trình nạp rút qua ngân hàng mà bạn nên nắm rõ trước khi thực hiện giao dịch.

01
KYC là gì?

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp ảnh CMND/CCCD để hệ thống xác nhận tên khớp với tài khoản ngân hàng trước khi cho phép rút tiền

02
Nội dung chuyển khoản là gì?

Là mã ký tự duy nhất hiển thị khi bạn tạo lệnh nạp. Bạn phải điền chính xác mã này vào ô nội dung khi chuyển khoản để hệ thống tự động nhận diện và ghi nhận số dư.

03
Trạng thái 'Đang xử lý' nghĩa là gì?

Lệnh nạp hoặc rút đang chờ đối chiếu giữa hệ thống và ngân hàng. Thời gian xử lý phụ thuộc vào ngân hàng phát hành; nếu kéo dài bất thường, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

04
Hạn mức giao dịch ngân hàng là gì?

Là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lệnh nạp hoặc rút, do chính sách tài khoản quy định. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trong màn hình tạo lệnh giao dịch của bạn.

05
Tài khoản thụ hưởng là gì?

Là tài khoản ngân hàng nhận tiền khi bạn rút. Tài khoản này phải được đăng ký và xác minh trong hồ sơ; tiền không thể chuyển sang tài khoản khác chưa qua xác minh.

06
OTP trong giao dịch ngân hàng là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận một lần gửi về số điện thoại đăng ký ngân hàng. Bạn nhập mã này để xác nhận lệnh chuyển khoản nạp tiền vào tài khoản 618app

Câu hỏi thường gặp về thẻ ngân hàng

Những thắc mắc phổ biến nhất khi dùng tài khoản ngân hàng nội địa để nạp và rút tại 618app.

Hầu hết ngân hàng nội địa Việt Nam đều được chấp nhận, bao gồm Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng có dịch vụ chuyển khoản trực tuyến. Danh sách đầy đủ hiển thị khi bạn chọn phương thức nạp.

Kiểm tra lại nội dung chuyển khoản — sai hoặc thiếu ký tự là nguyên nhân phổ biến nhất. Nếu nội dung đúng mà số dư vẫn chưa về, gửi ảnh chụp lệnh chuyển cho đội hỗ trợ qua Live Chat kèm mã đơn nạp.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào ngân hàng nhận và thời điểm trong ngày. Sau khi lệnh rút được duyệt từ phía chúng tôi, ngân hàng của bạn sẽ xử lý theo quy trình nội bộ của họ.

Không. Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng đã liên kết và xác minh trong hồ sơ KYC. Để thay đổi tài khoản nhận, bạn cần liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh lại.

Chưa được. Xác minh KYC là bước bắt buộc trước lần rút đầu tiên. Vào mục Tài khoản, chọn Xác minh danh tính và làm theo hướng dẫn — quá trình thường hoàn tất trong cùng ngày.

Có. Ngoài chuyển khoản ngân hàng, bạn có thể nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chọn ví điện tử phù hợp trong màn hình Nạp tiền để xem hướng dẫn từng bước.
Tham khảo

Hướng Dẫn Thẻ Ngân Hàng

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.